Le marketing interactif
On assiste de plus en plus à une croissance phénoménale de stratégies marketing innovantes pour la mise en marché de produits et/ou services. La conjoncture économique ainsi que les coûts afférents aux médias traditionnels (télévision, radio, journaux, magazines) ont donnés un coup de main aux agences publicitaires afin de déployer de nouvelles méthodes pour l’atteinte des publics cibles. Le marketing interactif en est un bon exemple. Les plus âgés d’entre nous auront connu le cédérom comme type de média interactif, les plus jeunes feront un lien direct avec le Web. Ce nouveau média en croissance considérable offre une panoplie de solutions afin de rejoindre un public établi pour un produit choisi.
Red Bull, leader dans le domaine des boissons énergisantes s’avère un exemple probant de l’exploitation de cette stratégie. Moins coûteuse et plus efficace pour rejoindre la jeune clientèle visée elle permet d’être omniprésent virtuellement. De part la mise en ligne de jeux sur leur site Internet, l’utilisation de coupons-rabais pour la promotion des ventes, l’accès à de l’information et bulletins de nouvelles, l’adoption de réseaux sociaux en ligne tels facebook et twitter, le consommateur actuel et futur peuvent adhérer à cette information rapidement et efficacement. Les groupes témoins peuvent y ajouter leur impact soit par la transmission d’information de médias sociaux à médias sociaux.
Cette tendance de communication semble s’insérer dans plusieurs sphères technologiques et commerciales. De moins en moins de gens voient l’utilité d’investir des sommes faramineuses dans les médias conventionnels sans pouvoir en dégager concrètement des retombées économiques, ni impact au niveau publicitaire et vente. On assiste alors à des signes de fatigue publicitaire. Par exemple, la télévision comble ses plages libres par de l’auto-promotion, les journaux optent pour des formats de type tabloïd et par la diminution du nombre de pages.
La révolution du marketing interactif n’en est qu’à son tout début et est loin d’être en position de maturité. J’ai bien hâte de voir les impacts futurs de l’avènement de toutes ces nouvelles formes de communication qui élargissent l’éventail des moyens de promotion que les agences peuvent proposer, ce qui peut désormais s’avérer un creuse-méninge considérable afin de bien cibler, accroître la notoriété et augmenter les ventes tant dans l’industrie du produit que celui du service.
4:18 PM
Bonjour et bienvenue Dominic ! Je suis bien content que tu sois le premier et fier collaborateur à cette vitrine du monde des communications marketing. Comme tu le soulèves, l’avènement du marketing interactif (parlons ici du média Internet) se veut un médium peut coûteux en diffusion et en production. Par contre il faut toujours garder en tête que la publicité est de plus en plus créée par une simple personne qui peut travailler dans son sous-sol. Certes il ne s’agit pas toujours de la méthode la plus plausible pour pouvoir créer des moyens de promotions solides et axées selon des thèmes communicatifs et de marketing interactionnel… Ça nous pourrons jamais le nier ni même le contrôler.
Les médias interactifs, ne sont qu’une solution en soit. Il faut aussi en voir le verso, bref la partie planification. Un item de mix promotionnel tel que le marketing interactif, s’il est basé selon des normes bien solides et en appui avec un autre type de promotion, tel quel la promotion des ventes ou bien promotion personnelle qui permettent de cibler encore plus rapidement un approche stimulus-réponse (voire comportement béhavoriste) sert à cadrer le comportement d’achat des consommateurs et d’en vérifier les répercussions rapidement avec précision.
J’ose croire que nous n’en sommes qu’au dbut d’utilisation de ce média qui m’épate de jour en jour, tant par sa vitesse d’adaptation que part ces différentes avenues afin d’arriver à ses fins. Ma tâche sera donc de garde mon blog informé le plus possible des avancées technologiques en la matière ! Au plaisir de te relire Dom!
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11:20 AM
Fort intéressant. J’ai bien hâte de voir les impacts futurs également. Si tout un pan de nouvelles campagnes peuvent naître des médias interactifs, il ne faut cependant pas oublier les répercussions directes sur la qualité potentielle de ces campagnes. Un média aussi accessible, surtout sur le plan budgétaire, va nécessairement engendrer une éventuelle profusion d’actions marketing virtuelles. Quantité ne rimant certes pas toujours avec qualité, on est en droit de craindre que plusieurs magnifiques campagnes se noient dans une mer de messages douteux, réalisés rapidement, sur le coin d’un bureau, à la va-comme-je-te-pousse… Une facilité dans laquelle plusieurs entreprises (et même plusieurs agences) risquent de tomber. Et si c’est le cas, si le public se fait littéralement frapper par des vagues et des vagues de messages à la qualité quelque peu houleuse, n’en sera-t-il pas plus sélectif quant aux plages où il voudra se saucer les orteils et ne trouvera-t-il pas les moyens de surfer en toute tranquillité? Les médias interactifs constituent, en effet, un nouveau médium malléable, aux possibilités infinis, mais je crois qu’il est intrinsèquement comparable aux médias traditionnels en ce sens où il se veut un simple canal de transmission, un moyen de communication, et que ce canal n’est rien en comparaison du message. Peu importe la révolution créée sur le plan technique, si l’offre présentée n’est pas alléchante et si sa forme est peu séduisante, le résultat n’en sera pas meilleur. Joindre les gens est une chose, les convaincre en est une autre. L’avenir nous dira bien si ces innovations publicitaires pourront bénéficier d’une aussi haute considération des entreprises et du public malgré une qualité moyenne encore incertaine et des résultats qui doivent encore faire leurs preuves à plusieurs égards. Mais comme tout bons communicateurs dignes de ce nom, gardons l’oeil ouvert et restons attentifs aux opportunités qu’offrent les nouvelles technologies de l’information. N’a-t-on pas découvert d’innombrables trésors dans les fonds marins encore insondables il y a de cela quelques décennies à peine?